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BDS Campus Webinar “Kommunikation für Könner – Wie Sie schwierige Situationen mit Kunden meistern”
BDS Campus Webinar “Kommunikation für Könner – Wie Sie schwierige Situationen mit Kunden meistern”
Getreu dem Motto „Wo gehobelt wird, fällt auch Späne“, können schnell auch mal Kunden unzufrieden sein und ihren Unmut ausdrücken. Beispielsweise in Form von emotionalen Reklamationen, einer schlechten Erreichbarkeit oder einer Bewertung im Internet, die schlicht eine Frechheit ist. Doch was tun? Der Verkaufstrainer Oliver Schumacher zeigt auf, wie Sie zukünftig heiklen Situationen besser vorbeugen […]
